随着三明人民自己的网上公共服务平台、市民综合服务APP——e三明正式上线运行，三明城投熙城物业积极回应广大市民及业主的诉求，做到即知即改。
10月2日，公司接到一个诉求件反映：“白沙安置房小区里的老人居住偏多，可是小区里面的公共设施破旧”。物业公司在接到诉求的第一时间，立即组织相关部门对小区内的休闲座椅进行全面排查及更换，业主对于物业的行为大为夸赞。服务过程中，物业公司始终本着“以人为本，业主至上”的服务宗旨，挖掘已凸显或隐藏的细节问题，努力做到“想业主之所想，急业主之所急”，为业主提供方便快捷的优质服务。
三明城投集团领导高度重视e三明等诉求件的处置、反馈，严格要求对应部门本着“以人民为中心”的宗旨，以反映迅速、处理得当为原则，在物业服务、市政建设及房地产开发等方面积极回应市民的各项民生诉求，为建设宜居和谐、幸福美丽三明而努力。